Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Mélano
1. Allgemeines
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Verkauf von Waren durch die Mélano, Annakirchstraße 63, 41063 Mönchengladbach ("Mélano") über die Webseite www.mymelano.de ("Webshop") an Verbraucher und Unternehmer ("Käufer", "Nutzer"). Ebenso ist die Nutzung des Mélano-Kundenkontos durch diese AGB geregelt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Käufers erkennt Mélano nicht an, es sei denn, Mélano hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2 Verbraucher und Unternehmer
Der Käufer ist Verbraucher im Sinne der AGB, soweit der Zweck des Kaufes nicht seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner
Der Vertragspartner des Käufers ist Mélano.
2.2 Angebote und Vertragsschluss
Die Angebote von Mélano sind freibleibend. Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Eine Ausnahme besteht bei Auswahl einer Zahlungsmethode, die eine sofortige Belastung des Kontos bewirkt (z. B. Sofortüberweisung, PayPal). In diesem Fall stellt die Produktdarstellung ein verbindliches Angebot dar.
2.3 Bestellprozess
Vor dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" kann der Käufer alle Bestellangaben überprüfen und ändern oder den gesamten Vorgang abbrechen.
2.4 Annahme der Bestellung
Die Annahme der Bestellung erfolgt grundsätzlich durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung), die den Vertragsinhalt, die AGB und die Garantiebedingungen enthält. Falls die Produktdarstellung im Webshop bereits ein verbindliches Angebot darstellt, kommt der Vertrag mit Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" zustande. In diesem Fall erhält der Käufer ebenfalls eine Bestätigung per E-Mail.
2.5 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von Mélano gespeichert. Der Käufer hat darauf keinen direkten Zugriff und muss sich auf die ihm per E-Mail übermittelte Kopie verlassen.
3. Einrichtung und Nutzung eines "Mein Mélano"-Kontos
3.1 Kundenkonto
Mélano bietet die Möglichkeit, ein kostenloses Kundenkonto einzurichten, das zusätzliche Vorteile bietet.
3.2 Vertragsschluss
Der Vertrag zur Nutzung des Kundenkontos kommt zustande, indem der Nutzer seine Daten eingibt, den "Abschicken"-Button klickt und von Mélano eine Bestätigung per E-Mail erhält.
3.3 Vorteile des Kundenkontos
Besitzer eines "Mein Mélano"-Kontos erhalten u. a.:
- Exklusive Angebote
- Bevorzugten Zugang zu neuen Produkten
- Einladungen zu Events
3.4 Kommunikation
Mélano kommuniziert über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.
3.5 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
3.6 Kündigung
Das Konto kann jederzeit telefonisch gekündigt werden. Die Löschung kann bis zu einem Monat dauern.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Alle Preise sind inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.
4.2 Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 249,00 EUR erfolgt der Versand kostenfrei. Darunter werden die Versandkosten separat angezeigt.
4.3 Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.
4.4 Fälligkeit
Bei Zahlungsarten mit sofortiger Belastung ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig. Andernfalls erfolgt die Zahlung mit dem Versand der Ware.
4.5 Drittanbieter-AGB
Die AGB von Klarna, PayPal und Kreditkartenanbietern sind ggf. zu berücksichtigen.
5. Versand und Lieferung
5.1 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands.
5.2 Lieferzeit
Die Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
5.3 Höhere Gewalt
Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Materialengpässe, Epidemien, behördliche Anordnungen) verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
5.4 Verpackung
Unternehmer sind für die Entsorgung der Verpackung selbst verantwortlich.
6. Eigentumsvorbehalt
Mélano behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.
7. Rücktritt
Mélano ist zum Vertragsrücktritt berechtigt, falls der Käufer zahlungsunfähig wird oder Mélano unverschuldet nicht beliefert wird.
8. Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsfrist
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bei geöffneten Kosmetikprodukten erlischt das Widerrufsrecht.
8.2 Widerrufsformular
Ein Muster-Widerrufsformular ist in den AGB enthalten.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Unternehmer haben eine Verjährungsfrist von einem Jahr.
10. Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Mélano eine 30-Tage-Rückgabegarantie für Verbraucher.
11. Kontakt
Mélano Mélano
Annakirchstraße 63
41063 Mönchengladbach